IT-Sourcing
Design, Procure, Manage
IT-Sourcing mit aktuellen Daten und KPIs: So treffen Sie optimale Entscheidungen für Ihre IT-Beschaffung
IT-Sourcing liefert überzeugende Ergebnisse, wenn die Strategie von den grundlegenden Fragestellungen bis hin zur praktischen Umsetzung und Optimierung professionell gesteuert wird. Metrics unterstützt Sie in allen Abschnitten des Sourcing-Lifecycle mit aktuellen Informationen und einer langjährigen Erfahrung.
IT-Sourcing-Strategie
Beziehungen zu IT-Providern entwickeln
Outsourcing als Wortschöpfung aus den Anglizismen outside (außen), Resources (Quellen) und using (nutzen) ist demnach die Nutzung von externen Ressourcen d.h. die „verlängerte Werkbank“. Die Sourcing-Strategie gibt den Rahmen für die Beschaffung von IT-Leistungen vor. Metrics unterstützt Organisationen in allen strategischen Fragestellungen:
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Sinnvoll
Review und Definition der Sourcing-Strategie für eine praktikable Umsetzung -
Nachhaltig
Langfristige IT-Unterstützung der Unternehmensziele -
Sicher
Vergleich strategischer Sourcing-Szenarien zur Risikominimierung -
Compliant
Einhaltung der aufsichtsrechtlichen und sicherheitsrelevanten Rahmenbedingungen sowie Konzernvorgaben -
Getestet
Prüfung der Umsetzbarkeit von Vorhaben am Markt
IT-Sourcing-Design
Beziehungen zu IT-Providern gestalten
Die richtige Umsetzung der IT-Sourcing-Strategie stellt die Weichen in Richtung Erfolg. Unsere Berater haben langjährige Erfahrung in der optimalen Gestaltung der IT-Beschaffung.
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Demand-Management
Bewertung und Steuerung der Anforderungen von Fachabteilungen -
Make-or-Buy
Entscheidungshilfen, um mögliche Sourcing-Objekte und Business Cases zu definieren -
Governance
Analyse der möglichen Modelle mit externem oder internem Management von individuellen Lösungen bis Multi-Cloud -
Best Practices
Planung und Auslegung von IT-Services mit der Metrics Service Library (MSL) als Marktvergleich -
Provider-Steuerung
Ausgestaltung der Retained Organisation und der Service-Management-Prozesse hinsichtlich Umfang und Skills.
IT-Beschaffung
Beziehungen zu IT-Providern auswählen
Gemeinsam mit unseren Kunden erschließen wir einen transparenten Zugang zum Markt für IT-Leistungen, um Angebote und Nachfrage in ein wirtschaftlich sinnvolles Verhältnis zu setzen. Metrics verfügt über erprobte Frameworks und Templates, nutzt DIN-konforme Ergebnistypen und verfügt über einen Data Lake zu marktüblichen Leistungen, aktuellen Preisen sowie Leading Practices im IT-Sourcing.
Hier erfahren Sie, wie wir privatwirtschaftliche Unternehmen beim RFP-Management und Körperschaften des öffentlichen Rechts in IT Vergaben unterstützen.
Provider-Management
IT-Sourcing-Beziehungen optimieren
Mit der Unterschrift unter dem Vertrag ist ein erfolgreiches IT-Sourcing längst nicht gesichert: Wir begleiten Unternehmen auf ihrem Weg über die Sourcing-Transition und -Transformation zum Steady State. In diesem ist ein zeitgemäßes Provider-Management erforderlich - Best Practices und fundierte Kennzahlen aus zahlreichen Kunden-Provider-Konstellationen sind unser Beitrag für Ihren Operating-Modus.
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Marktpreisbenchmarks
Für laufende Verträge, zur Vertragsverlängerung oder zur Budgetierung künftiger Kosten -
Sourcing Transition und Transformation
Planung und Umsetzung der Transition und Transformation zum Dienstleister -
Provider Management und Service Integration
Zur klaren Definition individueller Abläufe, um Reibungsverluste zwischen Kunde und IT-Provider im Multi-Sourcing zu vermeiden -
Überwachung
Monitoring und Reporting mit sinnvollen KPI-Systemen und Kennzahlen -
Innovationstaktiken
Sicherstellen, dass Auftraggeber von Neuentwicklungen bei ihren Dienstleistern profitieren -
Entscheidungsgründe
Für Vertragsverlängerung oder In-/Re-Sourcing, falls die Auslagerung neu überdacht oder rückgängig gemacht werden soll -
Cloud-Orchestrierung
Wenn IT-Leistungen von mehreren Dienstleistern optimal aufeinander abgestimmt werden müssen
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Konfliktlösung
Wir vermitteln zwischen den Konfliktparteien und verhelfen beiden Seiten so zu einer Lösung, die den Interessen besser entspricht als ein Gerichtsurteil.
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Schlichtung
In Ergänzung beziehungsweise im Unterschied zur Mediation vermitteln wir zwischen den Interessen der Parteien und schlagen eine inhaltlich geeignete und fair angemessene Lösung zur Beilegung des Konfliktes vor. Beide Parteien bestimmen zu Beginn des Verfahrens die Verbindlichkeit der Annahme der Schlichtung.
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B2B-Review und Coaching
Ergänzend zu einer einmaligen Lösung von Konflikten durch die beiden anderen Verfahren begleiten und stärken wir die Parteien über die Dauer einer Leistungsbeziehung regelmäßig, etwa durch quartalsweise Reviews. Dabei geht es darum, aufkommenden Reibungsverluste zu minimieren und die Effektivität der Vertragsbeziehung zu verbessern.
