Der Metrics-Blog

Bei der eigenen Mitwirkung an der Transition und Transformation (T&T) im IT-Sourcing verschätzen sich die meisten IT-Organisationen. Dabei entscheiden ihre Ressourcen maßgeblich über den Erfolg der Partnerschaft. Wie können Kunden und Provider die Beistellleistungen auf Augenhöhe verhandeln und einen reibungslosen Übergang managen?

DevOps ist der Versuch, Entwicklungs­kunst und Serviceeffizienz zu verbin­den. Mit einem strukturierten DevOps-Assessment kann die Zusammenarbeit von DevOps-Teams und deren Output intern sowie im Marktvergleich bewertet werden, um Performance und Verbesserungs­potenzial darzustellen.

SIAM ist eine Methode zur effizienten Verwaltung, Integration und Koordination mehrerer IT-Service-Provider innerhalb einer Organisation. Warum ist SIAM sinnvoll in Multi-Sourcing-Umgebungen, und was sind die konkreten Vorteile der Implementierung?

SLAs sind im IT-Sourcing gesetzt, weil man seine Provider gerne anhand harter Fakten bewertet. Nun etablieren sich allmählich XLAs, Experience Level Agreements. Worum geht’s genau, und was sollen sie bringen?

Das Management von Angebot und Nachfrage stellt für Einkäufer und IT-Verantwortliche eine zunehmende Herausforderung dar, denn das fragile Gefüge kann schnell aus dem Gleichgewicht geraten. Wir zeigen die wichtigsten Gründe für IT-Sourcing-Unwuchten. 

Die Automatisierung ist ein großer Treiber der IT. In der IT-Sourcing-Advisory hingegen geht es zumeist noch manuell zur Sache. Dabei bieten alle Stufen im Sourcing-Lifecycle Potenzial für sinnvolle Automatisierungslösungen.

Software ist die Infrastruktur des 21. Jahrhunderts, Entwickler ist einer der wichtigsten Tech-Berufe. In einer Studie mit Kearney haben wir gemessen: Agile Methoden helfen, die Effizienz der Prozesse und Developer zu steigern.

Man muss nicht erst nach Indien schauen: IT-Gehälter unterscheiden sich auch in Deutschland deutlich voneinander. Wir haben zwei Regionen im Südwesten sowie Stadt und Land in Bayern miteinander verglichen.

Unser Beitrag als Crown Commercial Service Supplier zum besten Wert und besten Preis von IT-Dienstleistungen im öffentlichen Sektor in Form eines Artikels in der englischen Zeitschrift "Government Business" auf Seite 18/19.

Die IT-Budgets 2023 leiden etwas unter der Unsicherheit, und auch die IT-Kosten rücken wieder in den Fokus. Ansonsten ist die IT laut unserer Umfrage zur IT-Agenda 2023 in allen strategischen Themen weiter auf Kurs.

Die Nachfrage nach IT-Beratern ist hoch, das Angebot überschaubar. In der Folge steigen die Preise für Consultants in der Infrastruktur und Entwicklung rasant. Die Spätfolgen der Corona-Pandemie entspannen den Markt auch nicht.

Die Kosten des IT-Betriebs sind ein Dauerbrenner – zu groß, zu unflexibel und falsch verteilt. Häufig geht es darum, Stellen mit geringen Risiken für den Betrieb oder die Sicherheit auszu­wählen ohne den geschäftlichen Nutzen zu gefährden.

Klassische, umfassende Umfragen zur Zufriedenheit der IT-Anwender spielen Durchschnittswerte zurück und dauern lange. Sie müssen mit kurzen, schnellen Analysen wie Pulse Checks oder Fokus-Interviews ergänzt werden.

Wir heißen Peter Bertschin, der per 1. August 2022 die Geschäftsleitung der Metrics Switzerland AG übernimmt, bei uns willkommen! Er kommt von der Schweizer Landesorganisation des Beratungsunternehmens ISG.

Die Ausgaben für IT-Security steigen steil an, eine Standortbestimmung ist schwierig für Unternehmen: Investiere ich genug in meine Sicherheit?

Metrics – 2001 als Maturity gegründet – wurde 20 Jahre alt. Bewegte Zeiten zwischen Dotcom-Blase und Corona, in denen uns viele Kunden kontinuierlich unterstützt haben. Daher ist es für uns an der Zeit, etwas zurückzugeben.

Vertragsverhandlungen zwischen IT-Einkauf und Providern werden oft von kognitiven Fehlschlüssen bestimmt. Wer sich nicht mental und mit Informationen auf die Situation vorbereitet, zahlt langfristig Lehrgeld.