Data Driven Diary

Der Metrics-Blog

Hier stehen Kosten und Nutzen, Trends und Treiber, Best Practices und Worst Cases der Enterprise-IT im Fokus: Unsere Berater:innen berichten aus ihrem Tagesgeschäft und zeigen, wie sich IT-Organisationen heutzutage performant und zukunftssicher aufstellen können. Ihre Werkzeuge: Vergleichsdaten aus unserem Data Lake sowie die Erfahrung aus über 4.000 strategischen Projekten.

Markt & Sourcing

Co-Creation im IT-Sourcing bietet viele Vorteile

Eng getaktete Innovationen und ein konstanter Regulierungsdruck erfordern, dass IT-Projekte immer schneller auf- und umgesetzt werden. Die Bremse: aufwändige und langwierige Ausschreibungsprozesse. Co-Creation im IT-Sourcing soll es besser machen – kann es das leisten?

Kosten & Nutzen

IT-Betriebskosten – senken mit Sinn und Verstand

In der Krise stehen vermeintlich einfache Lösungen für das IT-Cost-Cutting hoch im Kurs. Jedoch haben sie auch einen hohen Preis, etwa für den IT-Betrieb. Drei entscheidende Fehler müssen vermieden werden, damit IT-Manager die Ausgaben wirkungsvoller und nachhaltiger priorisieren.

Markt & Sourcing

IT-Sourcing: Transition und Transformation

Bei der eigenen Mitwirkung an der Transition und Transformation (T&T) im IT-Sourcing verschätzen sich die meisten IT-Organisationen. Dabei entscheiden ihre Ressourcen maßgeblich über den Erfolg der Partnerschaft. Wie können Kunden und Provider die Beistellleistungen auf Augenhöhe verhandeln und einen reibungslosen Übergang managen?

Markt & Sourcing

IT-Berater-Tagessätze: neuer Rekord 2024

Externe IT-Berater werden immer teurer. Auch 2024 gehen die Tagessätze im Bereich IT-Infrastruktur hoch, und zwar über alle Skillstufen. Allerdings lässt die Zuwachsrate nach starken Vorjahren etwas nach. Zudem gibt es Möglichkeiten, um den Anstieg zu bremsen.

Kosten & Nutzen

DevOps-Performance mit einem Benchmark verbessern

DevOps ist der Versuch, Entwicklungs­kunst und Serviceeffizienz zu verbin­den. Mit einem strukturierten DevOps-Assessment kann die Zusammenarbeit von DevOps-Teams und deren Output intern sowie im Marktvergleich bewertet werden, um Performance und Verbesserungs­potenzial darzustellen.

Exzellenz & Organisation

IT-Budgets 2024: Leichter Zuwachs in Aussicht

Die IT-Budgets 2024 stehen weiter im Zeichen der wirtschaftlichen Unsicherheit. Ihr prognostizierter Zuwachs fällt geringer aus als die befürchteten Kostensteigerungen für IT-Leistungen. Budgets für IT-Security wachsen weiter zweistellig.

Exzellenz & Organisation

IT-Service-Provider mit SIAM orchestrieren

SIAM ist eine Methode zur effizienten Verwaltung, Integration und Koordination mehrerer IT-Service-Provider innerhalb einer Organisation. Warum ist SIAM sinnvoll in Multi-Sourcing-Umgebungen, und was sind die konkreten Vorteile der Implementierung?

Markt & Sourcing

Markttrends 2023 in IT-Sourcing und Cloud

Die aktuelle Lünendonk-Studie 2023 zum Thema IT-Sourcing unterstreicht, dass die Cloud in den Unternehmen angekommen ist. Und ein Mehr an Komplexität im IT-Sourcing. Sie können die Auswertung der Studie kostenlos bei uns anfordern.

Markt & Sourcing

XLAs: Experience Level Agreements im IT-Sourcing

SLAs sind im IT-Sourcing gesetzt, weil man seine Provider gerne anhand harter Fakten bewertet. Nun etablieren sich allmählich XLAs, Experience Level Agreements. Worum geht’s genau, und was sollen sie bringen?

Methoden & Tools

IT-Benchmarking – Analysen mit System

IT-Organisationen nutzen Benchmark-Vergleiche unter anderem dafür, ihre Kosten und Preise zu bestimmen. Wie unterscheiden sich die beiden Ansätze, und welche Erkenntnisse lassen sich sonst noch mit einer Datenanayse gewinnen?

 

Markt & Sourcing

Unwuchten im IT-Sourcing

Das Management von Angebot und Nachfrage stellt für Einkäufer und IT-Verantwortliche eine zunehmende Herausforderung dar, denn das fragile Gefüge kann schnell aus dem Gleichgewicht geraten. Wir zeigen die wichtigsten Gründe für IT-Sourcing-Unwuchten. 

Exzellenz & Organisation

Effektivität, Agilität und Effizienz

Die Tierwelt bietet faszinierende Beispiel dafür, wie Tiere ihre Umgebung effizient, effektiv und agil nutzen, um ihr Überleben und Fortbestehen zu sichern. In IT-Benchmarks werden genau diese Eigenschaften analysiert und mit den Besten verglichen.

Markt & Sourcing

Automatisierung im IT-Sourcing

Die Automatisierung ist ein großer Treiber der IT. In der IT-Sourcing-Advisory hingegen geht es zumeist noch manuell zur Sache. Dabei bieten alle Stufen im Sourcing-Lifecycle Potenzial für sinnvolle Automatisierungslösungen.

Exzellenz & Organisation

ISG EMEA Sourcing Lead bei Metrics

Der Thought Leader und ehemalige Leiter der Sourcing-Practice EMEA von ISG, Dr. Thomas Barnekow, wechselt zum 1. Juni 2023 zur Metrics Group. Durch seine unterschiedlichen Rollen, Perspektiven und Erfahrungen weiß er, was erfolgreiche Sourcingvorhaben ausmacht.

Kosten & Nutzen

Agile Entwicklung zahlt sich aus

Software ist die Infrastruktur des 21. Jahrhunderts, Entwickler ist einer der wichtigsten Tech-Berufe. In einer Studie mit Kearney haben wir gemessen: Agile Methoden helfen, die Effizienz der Prozesse und Developer zu steigern.

Kosten & Nutzen

IT-Security - der Weg ist das Ziel

IT-Sicherheit ist nicht nur eine lästige Pflicht, sondern ein echter Wettbewerbsvorteil. Dabei denken viele immer noch an Firewall. Aber wie kann man überprüfen, ob die Investitionen in IT-Security wirklich angemessen sind?

Markt & Sourcing

IT-Gehälter – große Abweichungen

Man muss nicht erst nach Indien schauen: IT-Gehälter unterscheiden sich auch in Deutschland deutlich voneinander. Wir haben zwei Regionen im Südwesten sowie Stadt und Land in Bayern miteinander verglichen.

Markt & Sourcing

Managed Capacity – flexibles IT-Sourcing

Managed Capacity ist ein flexibles Bestellverfahren im IT-Sourcing: Es kommt dem On-Demand-Gedanken relativ nahe, ist sehr flexibel und eignet sich auch für die Beauftragung agiler Teams.

Markt & Sourcing

UK Government: Wertbeitrag der IT

Unser Beitrag als Crown Commercial Service Supplier zum besten Wert und besten Preis von IT-Dienstleistungen im öffentlichen Sektor in Form eines Artikels in der englischen Zeitschrift "Government Business" auf Seite 18/19.

Methoden & Tools

Benchmarks aus Sicht von ChatGPT

Unser Interview mit dem ChatGPT des US-amerikanischen Unternehmens OpenAI über Benchmarking. Hier sind die Antworten zu Funktion und Nutzen eines Benchmarks.

Markt & Sourcing

Das IT-Budget 2023 wächst langsamer

Die IT-Budgets 2023 leiden etwas unter der Unsicherheit, und auch die IT-Kosten rücken wieder in den Fokus. Ansonsten ist die IT laut unserer Umfrage zur IT-Agenda 2023 in allen strategischen Themen weiter auf Kurs.

Markt & Sourcing

Metrics baut Sourcing-Beratung weiter aus

Der Sourcing-Experte Markus von Grünigen hat zum 1. Januar 2023 als Principal Consultant bei der Metrics Switzerland AG angefangen. Er wird Kunden von Metrics in allen Phasen des Sourcing-Lifecycles unterstützen.

Markt & Sourcing

IT-Berater: Tagessätze 2023 steigen deutlich

Die Nachfrage nach IT-Beratern ist hoch, das Angebot überschaubar. In der Folge steigen die Preise für Consultants in der Infrastruktur und Entwicklung rasant. Die Spätfolgen der Corona-Pandemie entspannen den Markt auch nicht.

Kosten & Nutzen

IT-Kosten strategisch sinnvoll optimieren

Die wirtschaftliche Lage verstärkt den Reflex, IT-Kosten schnell zu optimieren. Ein systematisches Vorgehen wäre sinnvoller und nachhaltiger: Die IT-Kostensenkung muss den Aufwand an den richtigen Stellen reduzieren.

Kosten & Nutzen

Schichtenmodell der IT-Betriebskosten

Die Kosten des IT-Betriebs sind ein Dauerbrenner – zu groß, zu unflexibel und falsch verteilt. Häufig geht es darum, Stellen mit geringen Risiken für den Betrieb oder die Sicherheit auszu­wählen ohne den geschäftlichen Nutzen zu gefährden.

Markt & Sourcing

Markt und Trends im IT-Sourcing

Lünendonk hat im Rahmen der IT-Sourcing Studie 2022 mit Dr. Jakob Rehäuser von Metrics zu den aktuellen Trends im Markt gesprochen - von der zukunftsorientierten Sourcing-Strategie über Cloud bis zum "ESG-Reporting".

Methoden & Tools

Die Zufriedenheit der IT-Kunden abfragen

Klassische, umfassende Umfragen zur Zufriedenheit der IT-Anwender spielen Durchschnittswerte zurück und dauern lange. Sie müssen mit kurzen, schnellen Analysen wie Pulse Checks oder Fokus-Interviews ergänzt werden.

Markt & Sourcing

Tier Pricing für Managed Services

Einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren im Outsourcing ist ein adäquates Preismodell. Insbesondere im Umfeld von Managed Services kommt immer häufiger das sogenannte Tier Pricing zum Einsatz. Wo liegen die Vorteile?

Markt & Sourcing

Von ISG zu Metrics Switzerland

Wir heißen Peter Bertschin, der per 1. August 2022 die Geschäftsleitung der Metrics Switzerland AG übernimmt, bei uns willkommen! Er kommt von der Schweizer Landesorganisation des Beratungsunternehmens ISG.

Methoden & Tools

Zertifizierte Nachhaltigkeit

Metrics zählt in puncto Nachhaltigkeit zu den oberen sechs Prozent der von EcoVadis beurteilten Unternehmen in der Branche der IT-Dienstleister.

Kosten & Nutzen

IT-Security ist eine wachsende Grauzone

Die Ausgaben für IT-Security steigen steil an, eine Standortbestimmung ist schwierig für Unternehmen: Investiere ich genug in meine Sicherheit?

Exzellenz & Organisation

Dark Data ist nachhaltig schädlich

Dark Data sind ungenutzte Daten im Unternehmen, die Geld und Energie verschlingen. Wie können IT-Organisationen und Fachbereiche das Problem eingrenzen?

20 Jahre – 20 Projekte

Charity-Pate: Michael Quint

Metrics – 2001 als Maturity gegründet – wurde 20 Jahre alt. Bewegte Zeiten zwischen Dotcom-Blase und Corona, in denen uns viele Kunden kontinuierlich unterstützt haben. Daher ist es für uns an der Zeit, etwas zurückzugeben.

20 Jahre – 20 Projekte

Charity-Pate: Christian Niederhagemann

Metrics – 2001 als Maturity gegründet – wurde 20 Jahre alt. Bewegte Zeiten zwischen Dotcom-Blase und Corona, in denen uns viele Kunden kontinuierlich unterstützt haben. Daher ist es für uns an der Zeit, etwas zurückzugeben.

Markt & Sourcing

IT-Sourcing: Kognitive Verzerrungen

Vertragsverhandlungen zwischen IT-Einkauf und Providern werden oft von kognitiven Fehlschlüssen bestimmt. Wer sich nicht mental und mit Informationen auf die Situation vorbereitet, zahlt langfristig Lehrgeld.

Markt & Sourcing

Schulterschluss im Consulting-Markt

Wir heißen die beiden Kernteams für Sourcing Advisory und Benchmarking von LEXTA bei uns willkommen! Gemeinsam sind wir als Metrics nun die erste Adresse in Europa für IT-Sourcing Beratung und Benchmarks.