Der Unterschied zwischen Research und IT-Benchmarking

Wie sich Research- und Benchmarkdaten unterscheiden (erklärt von einem Avatar)

Was man nicht messen kann, kann man nicht managen. Um so wichtiger ist es, zu verstehen, wie und was gemessen wird. Am Beispiel der Frage, was ein Auto kostet, stellen wir heute die unterschiedlichen Messinstrumente und ihre Anwendung in Research sowie Benchmarking vor. So viel sei jetzt schon verraten: Der Härtegrad macht den Unterschied.

Was kostet ein Auto? Die Research-Abteilung beantwortet diese Frage sehr allgemein und gibt eine große Bandbreite für ein Mittelklassefahrzeug an. Der durchschnittliche Fahrzeugpreis beläuft sich in unserem Beispiel auf 38.500 Euro.

Benchmarks beantworten die Frage, indem sie alle relevanten Kostentreiber wie Motorisierung und Ausstattungsvarianten erheben und einkalkulieren. In unserem Beispiel kostet ein Fahrzeugmodell "M" in der gewünschten Motorisierung von 150 PS mit einem Business Paket sowie der Anhängerkupplung als Extra in der Farbe Silber Metallic rund 52.500 Euro.

Der Unterschied zwischen den Werten von Research und Benchmarking liegt in deren Belastbarkeit: Research liefert eine schnelle und allgemeine Preisinformation, Benchmarks hingegen liefern Werte mit hohem Härtegrad, die zur Preisbildung geeignet sind.

Übertragen wir das nun auf die Frage, was ein IT-Arbeitsplatz kostet: Research liefert allgemeine Vergleichswerte für Arbeitsplatzkosten verschiedener Unternehmen ab. Im Gegensatz dazu übermittelt der Benchmarker Werte, die sich aus individuellen Leistungsbestandteilen der Arbeitsplätze zusammensetzen. Dazu zählen unter anderem Hardware, Drucker, Email, Software, Kollaborationstools sowie der Support.

Unser Fazit: Research-Werte können ein erster Anhaltspunkt sein. Aber die Berücksichtigung der Kostentreiber in einem Benchmark ermöglicht eine fundierte, faire Analyse. So lassen sich Abweichungen zu Marktpreisen und sinnvolle Optimierungspotentiale präzise bestimmen.

Gerne unterstützen wir den Vergleich Ihres IT-Arbeitsplatzes mit dem Markt. Sprechen Sie uns an, wir freuen uns, von Ihnen zu hören!