Servicekatalog marktkonform
LECOS GmbH
Headquarters: Deutschland / Branche: Public / Scope: Beratung für den IT-Servicekatalog
„Die Zusammenarbeit mit Metrics hat uns geholfen, unsere Ideen zum IT-Servicekatalog zu strukturieren und mit marktüblichen Standards abzugleichen. Dadurch konnten wir gezielter entscheiden, welche Leistungen wir anbieten und wie wir sie verrechnen.“
Norman Bettermann
Chief Strategy Officer (CSO), Lecos
Die Lecos GmbH betreut als interner IT-Dienstleister die digitale Infrastruktur der Stadt Leipzig und anderer kommunaler Einrichtungen. Um die Leistungen transparenter und steuerbar zu machen, hat das Unternehmen einen IT-Servicekatalog weiterentwickelt. Dieser unterstützt die interne Verrechnung, die strategische Planung und die Personalbemessung – und schafft Klarheit für Kunden sowie Stakeholder. Metrics hat die Lecos GmbH auf dem Weg zum professionellen Servicekatalog unterstützt.